Keluh Kesan jadi Customer Services Representative

Kalo aku lagi ngumpul sama teman-teman atau habis post foto di Medsos saat lagi nongki atau ducan,
pasti sering deh ada yang komen , "enak kayaknya kerja kamu ya tika sering banget jalan-jalan, sering juga ngumpul bareng".

Aku sih respon nya simple "Iyah Alhamdulillah nih"

HAHAHAHA

Kalian memang ngeliatnya senang-senang aja karena kan gue gak ada Ngpost saat-saat terpuruk wkwkwkw, soalnya bukannya gak mau share tapi gak sempat take a moment.

Banyak pengalaman yang bisa aku dapat dari Customer Services, aku rasa posisi pekerjaan jadi Customer Services bisa jadi ARTIS. Why? kita mesti jago akting :D artinya mau Mood lagi buruk atau baik teteup aja senyum :) , dibentak teteup senyum, dimarah teteup senyum, dipuji apalagi senyum kuadrat mekar hidung dibuatnya.

Aku salah satu CSR di Provider terbesar di Indonesia alias Provider plat merah. Pengalaman aku sih baru 1.5th (saat aku nulis ini di memo hp), yah Alhamdulillah sudah cukup banyak case yang aku handle karena tiada yang kebetulan entah kenapa aku sering banget dapat CASE ☹️☹️☹️  dan harus terus belajar. Karena APA??
Kita harus tetap terus belajar soalnya bidang telekomunikasi ini sangat cepat sekali perkembangan nya di jaman NOW kayak gini. Soo, apa yang kalian katakan hari ini belum tentu sama dengan hari esok (ini nih salah satu yang ngundang komplain). wkwkwk

Buat para regenerasi Customer Services Provider, ambilah peluang saat kalian menjadi CS. Kenali relasi sebanyak-banyak nya, kalo bisa nabung juga sebanyak-banyaknya karena menjadi CS tidak memiliki jenjang karir. Tapi pengalaman Luarrrr biasa yang bisa kalian dapatkan.
buat adik-adik juga jangan cepat nyerah ketika dapat suatu case yang berat karena percaya saja setiap masalah pasti ada jalan keluarnya.

Kemudian jangan mau jadi "Biasa" , jadi kalian bisa nunjukin nih value kalian ada dimana. misalnya di penjualan, problem solving atau kalian pengambil keputusan atau juga pemberi ide terbaik. Karena itu bisa jadi bekal kalian untuk bekerja di tempat yang lain.
Dan intinya juga jangan pernah nolak ketika dikasih kepercayaan, yaah kepercayaan dalam hal apapun itu, karena dengan hal itu jiuga bisa menambah kedewasaan dan perkembangan untuk diri kalian.

Nah, kalo untuk tes jadi CS kalo ditanya susah apa enggak ?
yaah tahapan nya biasa saja sama dengan melamar kerja di perusahaan swasta lainnya.
1. Tes Tertulis ini pengetahunan umum sama bahasa bahasa inggris
2. Tes Psikotes ini ada Tes Logika sama Tes Menggambar
3. Wawancara ini biasanya dari Tim rekrutment meminta kita memperkenalkan diri menggunakan bahasa inggris.

Semangatt buat para regenerasi Customer Services .. salam Services Excelent 😽

nb : aku baru sempat nulis ini, karena kebetulan buka memo hp dan lagi buka laptop sebenrnya tulisan ini udah aku tulis di memo HP sejak 26/9/2018

Share:

Tetap Terang dengan TCASH

Assalamualaikum,

Hal kebaikan sekecil apapun yang kamu lakukan tentu akan mendapatkan pahala, setidaknya menyingkirkan batu atau ranting dipinggir jalan. Apalagi buat kita nih guys di Bulan yang penuh berkah perbanyak amal dan ibadah.

Saye nak sedikit sharing nih ncik puan, pengalaman saye kemaren sore saat emak saye lupe bayar Listrik yang kepanikan minta ampun takut listrik mati karena jatuh tempo, mana ntar subuh bakalan sahur lagi, kan panik  kalo sahur gelap gelapan hehehe👀

Saat itu saye masih dikantor dan baru selesai kerjaan, eh  dapat Whatsapp dari emak saye😅😅

Nih saye screenshoot yaa , soalnya No Pict = HOAX😆

Daaan Fiixxxxx, emak saye lega sekali saat saye kirim bukti sukses bayar listrik #PakeTCASH . Untung sekali saat saye lagi sibuk kerja dikantor dan tak sempat keluar buat ke loket, TCASH sangat membantu disituasi yang urgent banget. Kuuy #PakeTCASH kalian juga bisa berbagi kebaikan tak hanya bisa ngebantu  bayarin listrik emak aja loh, tapi bisa juga isi pulsa, beli token, transfer uang buat angpao atau THR sanak sodara , Soo #JadiBaik di Bulan Baik Ramadhan ya Qareem dan Bulan Bulan lain nya...

Nah untuk segala layanan TCASH kalian bisa pake aplikasi TCASH Wallet atau kepoin Cara Pake Tcash buat para Kaum Muda Mudi 💃 wajib punya TCASH nih karena banyak Merchant TCASH yang kerja sama looh apelagi yang Hobi Kuliner, jadi kalian bisa banyak dapat diskon alias Jajan Hemat 😍😍😍heheh. Oh ye Lupe,  nih bukti sukses pembayaran saye tadi  Pay Bill Listik Rumah.

Bukti PayBill Listrik Rumah

Sooo, buruan lah aktifin TCASH kalian bisa ke Grapari terdekat atau ke Outlet Bang TCASH yang sudah bekerja sama, dijamin GAK akan RUGI Ncik dan Puan....

"#JadiBaik di Bulan Baik"

Share:

Happy Graduation Sahabat

Assalamualaikum wr. wb
Jadi ceritanya saya lagi rindu sekali ingin menulis, tibatiba pengen buka BLOG yang sangat sudah lama vacum. Pas mau menulis sesuatu ternyata ada DRAFT yang belum sempat dipublikasi. Dulu sih rencananya mau buat Postingan tentang Wisuda aku tapi ternyata mungkin dengan kesibukan mencari kerja dan kebetulan laptop aku yang rusak jadi tulisan itu belum aku selesaikan. hehehe
Kalo gitu boleh dong yaa aku pos foto Graduation aku yang 2 tahun lalu. hehehe

Alhamdulillah , aku punya temen-temen yang bisa kasih support dengan yang lain alias gak mau menang sendiri walaupun urusan SKRIPSI sendiri-sendiri. Aku kenalin merka di foto yang ke tiga  yaa, karena foto ke 3 yang mukanya agak normal.dari sebelah kiri nama nya:

 -Nurjani Azlina panggilan Lina anak tunggal tuh cooy, asalnya dari Dumai dia badan nya paling Sehat diantara kami semua. Dan sudah Sold Out.(Kalo aku post nya 2015 masih Available)

- Irma Indah Pertiwi kalo aku manggilnya Induuun, gadih minang anak Payakumbuh. Temen pertama aku dari awal kuliah, dia juga yang sering nasehatin dan dia gak pernah jomblo kayak aku -_-

- Hara Four Meirin dari namanya aja sudah kebaca identitas nya yaa. Aku manggilnya Iyiiiin, Cewek yang masih suka dengan yang imut imut dan KePrincessan teman makan sate padeh dan temen renang yang gak pernah absen, Kesamaan kami yaitu samasama JOMBLO. hahaha

Alhamdulillah perjuangan kami tiba di titik Finish dengan Waktu yang sama. Padahal aku sempat pesimis untuk wisuda barengan, waktu itu kami wisuda tanggal 29 Agustus 2015. Dan aku kemaren prediksi wisuda bulan November 2015 aja untung nya temen aku si Indun yang support dan ngebantuin juga untuk proses penyususan dan perapian Laporan. Alhamdulilllah KELLAAAARRRR....

Sekarang kami sudah kembali ke Kampung masing-masing, semoga rencana kami untuk bertemu lagi bisa kesampean, kami ingin betemu kembali di tempat yang mempertemukan kami yaitu PEKANBARU :)

Share:

SABAR

[Curhat]

selama masih berada di Bumi Allah

selama masih bisa bernafas

kehidupan tidak akan lepas dari masalah..

sebagai insan yang mempunyai akal dan perasaan,

seharusnya bisa memahami tindakan dalam menghadapi semuanya.

jangan kita salahkan Allah, karena dia akan murka

jangan kita salahkan Manusia , karena itu sia-sia

Allah yang menghidupkan kita

Tentu Dia jua lah yang akan bertanggungjawab untuk kita

Jangan suka mengeluh, jangan suka mengadu ,

kecuali hanya kepada Allah.

Tanamkan dalam diri, yakinkan dalam diri

bahwa sesungguhnya yang terjadi  atas kehendak-Nya.

Tentulah akan ada yang terbaik darinya,

Bukankah sang pencipta akan memberikan yang terbaik untuk  umatnya ???

Kuncinya adalah

SABAR~~

Karena sejatiinya SABAR itu tiada batasnya...

Share:

Tetangga Ikhwan

[curhat]

Kejadian 27 Oktober 2014

Pada Hari ini mungkin hari terakhir saya bertetangga dengan Roni. Waktu menunjukkan pukul 7:59 wib, saat itu saya masih dalam keadaan sadar dan tidak sadar karena saya ketiduran setelah sholat subuh. "Ting ning ning" , Hp ku berbunyi tanda sms. Saat aku baca dan kebetulan masih tersimpan di inbox. sms ini aku tulis persis dengan sms aslinya, No Edit :D Gini sms nya :

         Dx maaf ya kl slama bertetangga abg banyak slah. . . , bang ndak kerja sni lg :D

Haaaaa?? Setengah kaget dan setengah ngantuuk keadaan aku saat itu -_- ,

Agak sedih sih rasanya berpisah dengan tetangga lama yang sangat baik, perhatian dan saling menolong. Hmm.. pasti pada bingung juga yah apa hubungan nya dia berhenti kerja dan kehilangan tetangga. 

Gini lho, Aku kan tinggal di Asrama Kepri Putri namun karna Aspuri untuk putrinya belum dibangun jadi aku dan sebagian anak Kepri lainya di berikan tempat tinggal di Apartment (Baca:Ruko), hehe.

Kami tinggal diRuko Lt 2 dan dibawahnya ada Rumah Makan Ayam Penyet Solo 3, dan si Roni itulah yang kerja dan tinggal dibawah. Jadi hampir setiap pagi/siang/malam kalo mau pergi dan pulang dari  kampus atau dari jalan-jalan  yah jumpa dia. Gimana lagi sih kalo mau ke Lt 2 yah harus lewat Lt 1 dulu :D.

Dia tetangga yang baik, setiap subuh kami mendengar suaranya mengaji , kadang diwaktu senggang pun kami melihat dia sempatkan membaca al-quran , pakaian nya pun selalu sopan dan lagu-lagu islami yang diputarnya. Selama bertetangga kamipun sering saling memberi makanan. Apalagi enaknya kami kalo mau beli ayam penyet tinggal teriak dan sering dikasih bonus tahu dan tempe.. hehehehe

Yaahh.. sedikit merasa kehilangan karena ada yang beda dari biasanya. Yah beginilah hidup ada awal ada akhir, dan ada pertemuan ada perpisahan. Mungkin di Hijrahnya si Roni semoga diberkahi Allah dan mendapatkan tempat dan rezki yang lebih baik. Senang bertetangga dengan anda Roni :)

Share:

For You Mom

For you mom..

Terimakasih ya Rabb Kau hadirkan Malaikat tak bersayap yang bisa ku miliki di dunia ini..

Tak bisa ku urutkan untuk megucakpkan terimakasih kepada mu ibu ku sayang..

Sebagai wanita hebat, berani dan juga tegar dalam menjalani hidup..

Ibu..

Kesabaran mu dalam merawat kami  sejak kecil,

Kesabaran mu melawan penyakit selama 10 tahun hingga sembuh..

Kesabaran mu dalam menghadapi tingkah laku baik dan buruk dari anak-anakmu..

Ibu..

Kebaikan mu yang memenuhi permintaan anak-anakmu..

Kebaikan mu yang selalu mengajarkan kami  untuk saling berbagi..

Kebaikan mu memberi kasih sayang dan memanjakan  kami..

Ibu..

Ketegaran mu menghadapi cobaan dalam keluarga..

Ketegaran mu dalam menerima omongan orang yang mungkin menyakiti hati mu..

Kategaran mu yang selalu mengobarkan semangat untuk kami bangkit dan menyadarkan dari indahnya sejenak kemewahan,

Ibu..

Terkadang kami khilaf, menolak yang engkau suruh, menjawab omelan mu, dan terkadang tidak mematuhimu.. 

Maafkan kami akan itu..

Kami tahu, dirimu pernah menangis.. menahan rasa sakit dalam menjalani hidup..bahkan kecewa terhadap kami.

Sekali lagi maafkan kami akan itu...

Kami sadar bahwa semua yang engkau berikan itulah yang TERBAIK untuk kami..TERBAIK ...

Keras !!!

Kami  juga tak tahu kemana arah tujuan kami jika tanpa dirimu Ibu..

Tujuan kami, Cita-cita kami, Impian kami adalah membuatmu bahagia, mencapai apa yang engkau inginkan,

Engkaulah surga kami ...

Semoga doa Mu, doa Kami menjadi senjata untuk terkabulnya doa-doa kita----------

Amiin ya Robbalalamin

Your girls ..

Kak Lina, Tika and ulva :*

Share:

SIFoD (Sistem Informasi D)

Assalamualaikum wr.wb
 [cerita]

Hello guyss..

Senang rasanya bisa berada dikelas yang isi nya orang-orang seperti kalian semua :*. Kita lulus dengan jalur yang berbeda, masuk di kampus dengan alasan yang berbeda, kita pun dari berbagai daerah , berbeda suku, kitapun  dengan watak yang berbeda-beda, Namun kita dipertemukan dalam satu Kelas yaitu Kelas Sistem Informasi D (SIFoD).

Kita masuk bersama-bersama, dan dengan harapan juga dapat keluar dari kampus bersama-sama. Namun dipertengahan jalan kita telah berpencar mencari jati diri masing-masing. Yaps itu gak masalah karena setiap orang mempunyai jalan hidup masing-masing. Dan alhamdulillah kita masih saling ingat kalo kita punya keluarga yaitu SIFoD sebagai tempat sharing ilmu, curhat, dan seru-seruan. Anggota Keluarga SIFoD berjumlah 37 orang, dengan  19 orang laki-laki dan 18 orang perempuan.

Kita pasti bakalan tertawa jika mengingat masa-masa dikelas sem 1,2, dan 3 disaat masih bersama-sama. Kosma (Komisariat Mahasiswa) nya si Jamal dan Wakosma siAngga. namun entah kenapa setiap info yang lebih tahu dulu malah si Wakosma :D haha. Terus dulunya Kita punya bendahara si Salti Realini Primasta yang uang kas berjalan mungkin hanya 2 bulan, dan Sekretaris Irma Indah Pertiwi yaah apalagi ini ga ada kerjanya :P. 

Kemudian saat semester 4 , kita sudah mulai berpencar. Nah dibuat kembalilah pemilihan Kosma dan Wakosma yaitu terpilihlah  Surya Adiputra dan Tuti Aznya Kumala(saye) yang bersedia membantu teman-teman SIFoD, pada waktu itu  ada yang mengulang semster bawah, ada yang alpa studi, ada yang aktif di organisasi, aktif berbisnis, dan ada juga yang udah mulai malas ke kampus, dan ada juga yang memutuskan untuk berhenti kuliah. Begitulah cerita kampus gak ada yang mulus-mulus ajah pasti ada ajah cobaan dan godaan nya. Itu semua terpulang dari diri kita sendiri mau mengikuti jalur yang mana :).  

 Hingga akhir nya tiba disemester 5 dan 6 yang penuh dengan Mata Kuliah yang cetar membahana. Kita(SIFoD) berpencar dimana-dimana, dikelas A, B dan ada di C. Karena kita sudah mulai mengambil konsentrasi/mata kuliah pilihan. Sudah mulai jarang-jarang bahkan sangat jarang untuk bertemu. Dan alhamdulillah, ternyata perasaan rindu berkumpul itu juga saling dirasakan, untungnya kita punya grup WA/ BBM yang bisa saling share dan saling sapa atau juga untuk ngajak ngumpul bareng.

Kemudian hingga tiba di semsester 7 yang sebenernya sudah hampir usai masa wajib mahasiswa S1 kita. Sudah mulai bebondong-bondong ke perpustakaan membaca referensi TA, sudah mulai mencari tempat penelitian, sudah mulai membuat proposal untuk pengajuan TA. Dan disela-sela kesibukan itu kita sisakan untuk berkumpul santai sejenak bersama SIFoD dan alhamdulillah rasa keluarga itu masih tetap terjaga.

Kawaaan dan sahabatku, tidak terasa waktu 3,5 tahun itu telah kita lalui, ingatkah salah satu dari kita ada yang merasa salah jurusan namun tetap maju, salah satu dari kita ada yang telah gugur, salah satu dari kita ada yang telah selangkah lebih maju. Kita yang menentukan jalan ini Kawan !!

Jika ada yang terjatuh kita bangkitkan, jika ada yang semangat jadikan pedoman, jika ada yang lebih hebat jadikan dia guru...

Dan sahabatt.. Sejatinya, Kebahagian itu berada pada Bersyukur, dan Aku bersyukur bisa masuk di Kelas SIFoD dan bisa kenal dengan kalian semua :*

Semoga persahabatan yang sudah seperti keluarga ini tetap kekal hingga kita berjuang di seminar, hingga kita melempar toga,hingga kita keluar dari kampus, hingga kita berkeluarga, hingga kita beranak cucu dan hingga akhir hayat :*

Semoga Keluarga SIFoD bisa menjadi cerita-cerita kita setelah kita keluar dari kampus UIN SUSKA RIAU FAK.SAINS DAN TEKNOLOGI JURUSAN SISTEM INFORMASI. semoga bisa menjadi cerita suka dan duka kepada teman, keluarga, yang tersayang dan kepada anak cucu kita nantinya :*.

Buat sahabat-sahabatku di SIFoD ...

1. Angga , Tetaplah menjadi Leader Of SIFoD. aku panggil kamu Geek ! Thanks yang selalu membantu kami dalam masalah kuliah, menasehati kami dan semangat mu yang tiada down nya. semoga tercapai dan menjadi programer yang handal

2. Jamal, tetap semangat kuliah yah, walaupun berbisnis besar Kelapa Sawait namun tetap ingat tanggungjawab mu sebagai mahasiswa

3. Putra Efri, Kurnianto, Pandi, Diki kalian itu penghibur looh, tingkah kalian itu suka bikin ketawa. si Diki yang dikenal kalem banget ternyata gokil abis :D dan salut dengan semangat kalian yang mau maju. Oh iyah Pandi jangan terlalu cuek dengan kuliah yaa :), aku rasa karna keseringan ketawa -_-

4. Fadel, Yudi, Hedral dan Uya  kalian itu juga rajin dan stay cool. alhamdulillah kalian berada dilingkungan teman-teman yang ingin maju. thats good !

5. Lukman dan Bowo, aku harap kalian tinggalkan sikap menunda-nunda nya, Jangan terlalu PW di Kantin Aliya. Bowo semoga bisa jadi politikus dan lukman band nya bisa terkenal.

6. Mas Mul, Imam, Eko, Wafi . kalian harus tetap semangat untuk mengejar target , jangan mau kalah sama junior. SIFoD merindukan kalian :*

7. M.Ardi , kamu pasti bisa ardi !! untung semenjak sama SIFoD udah gak malu-malu lagi :D

8. Uda Suri, pliis uda jangan panjangkan rambut mu *jelek dan ternyata punya suara yang enak di dengar :)

9. M.Arif Rahman, walaupun anda memilih mundur. kami doakan semoga ada masa depan yang lebih cerah ada didepan :)

10. Desi, Juli, Riri dan Supatmi (Cerry Bell), kami rindu dengan suasana kalian masuk kelas yang berbondong-bondong. Ketawa desi, Omelan ijul, Klembutan riri, dan keberanian terpendam supatmi.

Kalian memberi warna dan terus semangat yah karna kita sama-sama ingin sukses.

11. Salti, Ririn, Anisah, Ruli , kalo nyari kalian gampang ajah, tanya aja salah satu dari kalian karena kalian itu sperti rantai. Bisa saling membantu teman dan pertahankan lah itu :)

12. Febri, yuyun dan Nina, kalian memang jarang ngumpul bersama tapi kami tahu kalo itu tidak disengaja dan kalian itu sedang ada urusan lain. semoga hubungan baik tetap terjaga.

13. Susrimal, semoga bisnis pulsa susri bisa berkembang dan susri jangan malu-malu lagi sama SIFoD. karena kebiasaan kita ngomong emng teriak-teriak -_-

14. Siti Aisyah, hai mak citi semoga bisa jadi pemain volly yang handal yaah dan kami selalu mendukung itu walaupun kami jarang nonton *maaf

15. Derija, kami tau kalo derija itu orang nya tekun tapi liat disekeliling kita kalo kita itu gak bisa sendirian. kami juga rindu derija :*

16.  Putri, semoga awet sama mas bim nya, terus bisnis online nya lancar dan tetap ingat dengan SIFoD. *jangan sama mas bim nya aja yaaa :D

17. Buat sahabat ku Induuun dan Linaa yang dari semster satu entah kenapa dengan seleksi alam kita bisa bersatu. Sudah tak terhitung Begadang bersama, makan sama-sama, cerita bersama, ketawa bersama, suka/duka bersama, gosip bersama namun ada satu yang aku gak mau sama-sama yaitu gendut sama-sama. heheh 

18. Dan buat aku.. silahkan kalian yang komentar deh :p

 Love youu all guys..

Share: